携帯のSIMカードを紛失してすぐ、友人の携帯を借りて
SIMの凍結をお願いし、今後の事を聞いたところ
機種変更と同じ扱いになるため、
割引コースの中止、SIM代金、ローン返済で2万円ほどの出費と判明した。
携帯会社変更も視野に入れて考え始めていた。
夜になって、SIMカード紛失の件でWillcomから電話が鳴った。
「さきほどのサービスコースにはご加入ではありませんでしたが
別のサービスがございましたのでこちらで対応させていただきます。」と。
教えられた番号に電話すると、
「警察への届出はなされましたか？」
してないと言うと極めて渋い声。
どこでなくしたかと問うので、仙台か石巻、と言ったとたんに声色が変わった。
「震災で大変な時に大変もうしわけございません」
となぜか謝られてしまった。
「このような時ですから」と、届出は免除してくれて
貯まっていたポイントで無料で交換の手続きをしてくれた。
終始、お待たせしてしまってすみません、と平謝りの電話口。
語り口から、向こうの人も被災地を心配してくれていているのがよく分かった。
とにかく一安心。ありがとうWillcom。
ただ、SIMが届くのは10日後、それまで携帯がつながらないのであしからず。